Ādams Henšals, 2023. gada 30. jūnijs. Biznesa procesi, procesi, kvalitātes kontrole Kvalitātes izpratne un centieni to uzlabot neapšaubāmi ir procesa uzlabojumu galvenais mērķis. Līdz ar to Deminga cikla izveidošana.
Bet no kurienes radās šī procesa uzlabošanas filozofija?
Viena no galvenajām personām ir Viljams Edvards Demings, ko dažkārt dēvē par Edvardu V. Demingu. Viņš galvenokārt ir statistiķis, bet viņu varētu pat saukt par zinātnes filozofu.
Deminga mērķis bija atkārtoti izmantot zinātnisko metodi biznesa procesos, un viņš mums atstāja divus galvenos viņa domāšanas variantus: PDSA un PDCA.
Šajā rakstā mēs aprakstīsim:
- Kas ir Deminga cikls ar tā vēsturi
- Kā pielietot Deminga ciklu, lai uzlabotu biznesa procesus
- Būtiskā atšķirība starp PDSA un PDCA
- Kā PDSA tiek izmantots medicīnas jomā
Deminga pieeja nav tikai procesu uzlabošana, bet arī visa biznesa uzlabošana.
Nesenā meta-pētījumā no Britu medicīnas žurnāls , pētnieki atklāja, ka tikai 2 no 73 pētījumiem bija piemērojuši PDSA tādā veidā, kas pilnībā atbilda kritērijiem. Komentējot:
Lai virzītu pilnveides zinātnes attīstību, labāka izpratne par uzlabošanas metožu izmantošanu, tostarp PDSA, ir būtiska, lai izdarītu ticamus secinājumus par to efektivitāti. .
Un tāpēc mēs rakstām šo rakstu!
Kas ir Deminga cikls ar tā vēsturi
( Avots )
Deminga cikls ir nepārtraukts kvalitātes uzlabošanas modelis, kas sastāv no četru galveno posmu loģiskas secības: Plānojiet, Dariet, Mācieties un Rīkojieties.
1920. gados ievērojamais statistiķis Valters A. Ševarts ieviesa modeli, kas sastāv no Plan, Do, See – ko var uzskatīt par vienu no svarīgākajām agrīnās stadijas procesu uzlabošanas perspektīvām. Demings uzskatīja savu ciklu par šī modeļa dabisku turpinājumu.
Deminga pieredze inženiera apmācībā sniedza viņam ieskatu rūpnieciskajos procesos un materiālajā realitātē, mēģinot standartizēt darbības, lai tās darbotos plašā mērogā. Vēlāk viņš studēja matemātisko fiziku, kas viņam nodrošināja spēcīgas pozīcijas, lai sniegtu ieguldījumu augošajā statistikas zinātnē. Piemēram, Deminga paraugu ņemšanas metodes joprojām izmanto ASV Tautas skaitīšanas departaments un Darba statistikas birojs.
Vienu no lielākajiem Deminga darba panākumiem varētu uzskatīt par viņa ietekmi uz Japānas pēckara ekonomisko brīnumu; kur Japānas ekonomika atguvās no kara laika postījumiem, lai apliecinātu sevi kā otro lielāko ekonomiku pasaulē.
1950. gadā viņš teica runu Hakones konferenču centrā Tokijā par savu koncepciju Statistikas produktu kvalitātes administrācija . Šīs runas tēmas ir tās, kuras mēs izpētīsim visā šajā rakstā, jo īpaši:
kā sinhronizēt Outlook
- Pastāvīga kvalitātes uzlabošanas sistēma
- Defektu samazināšana, nodrošinot augstāku kvalitātes viendabīgumu
- Izpratne par to, ko kvalitātei vajadzētu nozīmēt kontekstā
Deminga darbs plašāk izvēršas tirdzniecības un pārvaldības koncepcijās, taču mēs galvenokārt koncentrēsimies uz procesu uzlabošanu. Ja vēlaties lasīt vairāk par Deminga perspektīvām, varat piekļūt viņa tekstam Jaunā ekonomika pakalpojumā Google Scholar tagad ar ievada sadaļām.
Kā pielietot Deminga ciklu, lai uzlabotu biznesa procesus
Kā esam noskaidrojuši, Deminga cikls ir četru posmu pieeja nepārtrauktai uzlabošanai. Šajā sadaļā ir aprakstīts katrs no četriem posmiem un paskaidrots, kā jūs varat ieviest katru posmu savā biznesā, lai nepārtraukti uzlabotu kvalitāti un procesus.
Plānot
- Izprotiet savu kvalitātes definīciju
- Kā zināt, vai izmaiņas ir uzlabojums?
- Vai varat paredzēt savus rezultātus?
Pirmais Deminga cikla mērķis ir plānot uz priekšu, lai saprastu, ko vēlaties sasniegt. Tas ir gan praktisks, gan teorētisks solis.
No vienas puses, jūs nodarbojaties nevis ar zinātniskiem atklājumiem, bet gan ar biznesa procesiem. Tātad jums ir skaidrs nodoms kaut ko uzlabot uzņēmumā neatkarīgi no tā, vai tas ir darbības vai attiecas uz produktu. Tas nosaka jūsu gala mērķi visā izmeklēšanas laikā.
No otras puses, jūs arī pārbaudāt savas prognozēšanas un analītiskās metodes. Cik lielā mērā jūs varat diagnosticēt esošās problēmas? Cik labi jūs varat novērtēt savus sasniegumus? Kādas problēmas radīsies, kuras varat norādīt iepriekš?
Plānošanas posms ir gan mēģinājums uzlabot jūsu rezultātus, gan zinātnisks pētījums par jūsu spēju izprast jūsu biznesu.
Šajā posmā jūs vēlēsities pārbaudīt un analizēt, kas pašlaik ir nepareizi ar produktu vai kā to varētu uzlabot. Jūs arī mēģināsit saprast, kādas izmaiņas varat veikt, lai risinātu šīs problēmas vai kaut ko uzlabotu. Jūs plānosit operatīvi izplānot, kā šo uzlabojumu var pārvaldīt un sasniegt. Visbeidzot, jūs cerat, ka varēsit paredzēt savu procesu uzlabošanas centienu rezultātus.
Dariet
- Sāciet ar neliela mēroga testēšanu
- Ieviesiet iteratīvas izmaiņas savos eksperimentos, lai pārbaudītu mainīgos
- Dokumentējiet katru soli
Īstenojot plānu, Demings turpinās atkārtot, cik svarīgi ir palikt uzticīgam zinātniskajām vērtībām, kas ir izmeklēšanas pamatā.
Tā vietā, lai vienkārši pieņemtu lēmumu veikt izmaiņas un pēkšņi pārskatītu visas darbības, ir ļoti svarīgi pārmaiņas ieviest lēnām un iteratīvi, pārbaudot hipotēzes. Izmantojot pētījumus, kurus var salīdzināt ar kontroles grupām, varat labāk izprast saņemtos datus, ļaujot ne tikai uzlabot rezultātus, bet arī precīzi saprast, kāpēc jūsu veiktās izmaiņas uzlaboja rezultātus.
Demingam ieviešana jāveic tā, it kā tas būtu zinātnisks eksperiments.
Pētījums
- Vai jūsu rezultāti sakrita ar jūsu prognozēm?
- Kādos veidos rezultāti atšķīrās un kāpēc?
- Kā jūs varētu pārbaudīt mainīgos, kas iepriekš nebija ņemti vērā?
Pētījuma posms ir galvenais diferenciācijas punkts no PDCA cikla. Demingam šajā posmā tiks parādīti plānošanas un īstenošanas rezultāti. Tomēr rezultāti ir lielāki par to, vai process uzlabojās vai nē. Rezultāti ietver to, vai process ir uzlabojies to iemeslu dēļ, kā jūs domājāt, ka tas uzlabosies. Tajos būtu arī norādīts, vai varējāt iepriekš paredzēt mainītos rezultātus.
Pētījuma posms Demingam māca mums izdarīt secinājumus, kā to dara zinātnieks, nevis vienkārši jautāt, vai tas darbojas. Jautājums Demingam nav Vai tas strādāja? bet kāpēc tas izdevās? .
Mēs varam redzēt šo ētiku nākamajā citātā no Deminga institūts :
Dr. Deming uzsvēra PDSA ciklu, nevis PDCA ciklu, ar trešo soli uzsvaru uz pētījumu (S), nevis pārbaudi (C). Dr. Demings atklāja, ka uzsvars uz Check ir vairāk saistīts ar izmaiņu ieviešanu ar panākumiem vai neveiksmēm. Viņa uzmanības centrā bija uzlabojumu rezultātu prognozēšana, faktisko rezultātu izpēte un to salīdzināšana, lai, iespējams, pārskatītu teoriju. Viņš uzsvēra, ka nepieciešamību attīstīt jaunas zināšanas no mācīšanās vienmēr nosaka teorija. Salīdzinājumam, PDCA cikla pārbaudes fāze koncentrējas uz plāna panākumiem vai neveiksmēm, kam seko nepieciešamie plāna labojumi neveiksmes gadījumā. .
tēlot
- Ieviesiet ieteiktās izmaiņas
- Sekojiet veiktspējai un datiem laika gaitā
- Sniedziet uzņēmumam visu dokumentāciju, lai uzlabotu iekšējo teoriju
Darbības posms ir gan mūsu procesa pēdējais posms, gan mūsu nākamā cikla pirmais posms.
Praktiskā līmenī akta stadija var novest pie tā, ka viena no kontrolētajiem pētījumiem prakse tiek īstenota visās uzņēmējdarbības operācijās. Tagad, kad esam iemācījušies, ka produkciju var palielināt, rīkojoties darbība x , mēs vēlamies darīt darbība x katrā attiecīgajā nodaļā.
Akta posms ir gan uzlabojumu ieviešana uzņēmumā, gan jaunu zināšanu ieviešana mūsu teorijā par mūsu pašu uzņēmumu. Darbības posmā ir jāmēģina sintezēt jauno informāciju, kas iegūta pētījuma posmā, ar mūsu plašāku izpratni par to, kā darbojas mūsu bizness.
Līdzīgi kā atkārtotu eksperimentu rezultāti rada jaunas zināšanas, kas ir noderīgas gan šo eksperimentu apstākļiem, gan zinātnisko zināšanu kopumam kopumā, arī jūsu rezultāti ir jāiekļauj jaunās telpās, no kurām jūs varat sākt ciklu no jauna.
( Avots )
Tagad mēs esam apskatījuši katru no četriem Deminga cikla posmiem un esam iepazinušies ar koncepciju. Es varu parādīt PDCA izmaiņu pārvaldības veidni, ko ir izveidojusi Process Street komanda, lai palīdzētu jums veikt tālāk norādītās darbības.
- Sāciet jaunu uzlabošanas projektu
- Izstrādāt jaunu vai uzlabotu procesa, produkta vai pakalpojuma dizainu
- Definējiet atkārtotu darba procesu
- Plānojiet datu vākšanu un analīzi, lai pārbaudītu problēmas vai pamatcēloņus un noteiktu to prioritātes
- Ieviest izmaiņas
- Strādājiet pie nepārtrauktas uzlabošanas
Lai iegūtu šo veidni, noklikšķiniet uz tālāk esošās saites, pievienojiet to savam kontam un izpildiet norādījumus. Ja vēl neesat Process Street lietotājs, varat Pierakstīties bezmaksas izmēģinājumam; tas aizņem 5 sekundes.
Noklikšķiniet šeit, lai piekļūtu PDCA cikla izmaiņu pārvaldības modeļa procesa kontrolsarakstam
kā rakstīt ñ tastatūrā
Būtiskā atšķirība starp PDSA un PDCA
Mēs jau esam nedaudz apskatījuši dažus elementus, kas atdala PDSA un PDCA.
No malas šķiet, ka atšķirība ir studiju stadijas iekļaušana pret pārbaudes posmu. Šķiet, ka tā ir neliela atšķirība. Tomēr Demingam šī atšķirība ir daudz dziļāka.
Tālāk ir sniegts īss izraksts no lieliska papīra ar nosaukumu Riņķošana atpakaļ Moen un Norman:
1990. gada 17. novembrī Demings uzrakstīja vēstuli Ronaldam D. Moenam, lai komentētu manuskriptu Kvalitātes uzlabošanai, izmantojot plānotos eksperimentus, kuru līdzautori bija Moens, Tomass R. Nolans un Loids P. Provosts. Noteikti sauciet to par PDSA, nevis par korupcijas PDCA, vēstulē rakstīja Demings.
Demingam PDCA ir jūsu procesa eksperimentu uztveršana kā hipotēžu pārbaude — vai tas darbojās vai nedarbojās? Vai hipotēze vai alternatīva bija patiesa?
Vairāk par hipotēžu pārbaudi varat lasīt manā nesenajā rakstā: DMAIC: The Complete Guide to Lean Six Sigma in 5 Key Steps
Deminga skatījumā PDCA sevi uzskata par procesa uzlabošanu, samazinot defektus; koncentrējoties uz paša procesa mehāniku.
Demings tajā nesaskata neko sliktu, ja to lieto pareizi, taču tas nesaskan ar viņa vispārējo filozofiju par to, kas procesa uzlabošana ir. Deminga mērķis bija pārinterpretēt Bekona zinātniskā metode praktiskai lietošanai biznesa procesu uzlabošanā. Deminga acīs šī diskusija ir ļoti svarīga zinātnes filozofija .
Viens no lielākajiem Bēkona zinātniskās metodes teorijas panākumiem, un tas tika dziļāk izskaidrots ar Imanuels Kants , bija veids, kā tas savienoja divas konkurējošas pieejas tam, kā cilvēki var atrast patiesību. Šīs divas vienkāršotās epistemoloģiskās pieejas strīdējās starp lietu pārbaudi materiālajā pasaulē, izmantojot novērojumus un eksperimentus, un tādu rīku izmantošanu kā loģika un matemātika, lai atklātu patiesības.
Lielos zinātnes panākumus radīja filozofi, kas savienoja šīs divas pieejas kopā un izveidoja spēcīgu daudzfunkcionālu izmeklēšanas metodi, kas ir virzījusi cilvēku zināšanas un inovācijas.
Demingam PDSA centās konstruēt teoriju. Teorētiski mēs varam uzzināt vairāk par saviem uzņēmumiem un to pastāvēšanu, tādējādi mēs varēsim tos uzlabot un pielāgot. Mēs veicam eksperimentus, lai pārbaudītu un informētu savu teoriju, veidojot savas zināšanas par mūsu uzņēmumu tā, kā mēs veidotu sarežģītu zinātnisku teoriju.
Demings uzskata, ka PDCA trūkst šīs zinātniskās stingrības un teorijas elementa — viņš uzskata, ka tā ir pārāk saistīta ar hipotēžu pārbaudi un citiem vienkāršotiem izmeklēšanas līdzekļiem.
Galvenais jautājums šeit ir kvalitāti . Demings diezgan nosodoši izturas pret apgalvojumiem, ka kvalitāte ir indivīda atbildība, kas darbojas procesā, tā vietā, uzskatot, ka kvalitāte ir uzņēmuma prezidenta rokās. Iemesls ir tāds, ka Demings cenšas panākt, lai kvalitāte būtu galvenais virzītājspēks lielajā biznesa teorijā — kā uzņēmumam vajadzētu vadīt, darboties, izstrādāt un ražot.
Kā tādai kvalitātei, kas definēta kā nulles defekti – kā redzams ar PDCA vai Six Sigma acīm – trūkst esamības teorijas.
Demings vēlas pastiprināt šīs kvalitātes teorijas nozīmi visos procesa posmos.
Ja skatāmies uz viņa tekstu, Jaunā ekonomika , mēs redzam neskaitāmus piemērus, kur viņš to ilustrē:
[Par automašīnām] Veiktspējai un stilam, lai ko šie vārdi nozīmētu klientu prātos, ir jārāda pastāvīgas uzlabojuma pazīmes. Ar nulles defektiem nepietiek.
Citā sadaļā viņš apspriež konferences apmeklējumu un 10 dažādu komandu ziņojumu prezentācijas par defektu samazināšanu. Viņš raksturo 150 cilvēku lielu auditoriju, kas uzmanīgi klausās, vēlas mācīties un pilnveidoties. Viņš komentē:
Viņi, manuprāt, nesaprata, ka viņu centieni ar laiku varētu būt izcili veiksmīgi – bez defektiem –, kamēr viņu uzņēmums atsakās .
Demings ilustrē savu kvalitātes teoriju, pievēršoties uzņēmuma prezidenta komentāriem par to, no kurienes nāk kvalitāte un kurš ir atbildīgs par to, kas redzams šajā attēlā:
Viens no veidiem, kā domāt par teoriju, ir pievērsties Deminga uzmanībai automašīnu ražotājiem.
Ja paskatāmies uz Fordu, kurš, bez šaubām, joprojām darbojas lieliski, mēs redzam uzņēmumu ar milzīgu industriālo ietekmi un neticami efektīviem ražošanas procesiem; Ford gandrīz noteikti ražo sešas sigmas. Tomēr, neskatoties uz to visu, Tesla ir augstāku tirgus ierobežojumu un sabiedrības apziņā šķiet, ka tā ir automašīnu nākotne.
Vienkārša procesu defektu samazināšana ne vienmēr rada spēli mainošu inovāciju.
Ideja par kvalitātes saglabāšanu, kas ir procesa uzlabošanas metodoloģijas galvenā sastāvdaļa, ir tas, ko Demings uzskata par atšķirību starp savu PDSA procesu un smalkāko un šaurāko PDCA.
kā uzrakstīt sirds simbolu
Šeit ir vēl trīs Process Street veidnes, kuras varat izmantot, lai uzlabotu kvalitāti, nepārtraukti uzlabojot.
FMEA veidne: kļūmes režīms un efektu analīze
Izmantojiet šo veidni, lai identificētu atsevišķas problēmas vai kļūmes, kas var rasties procesā. Pēc tam atrodiet šo problēmu un neveiksmju cēloņus un sakārtojiet tos svarīguma secībā. Kad šīs problēmas ir noteiktas par prioritāti, tās var risināt un procesu optimizēt.
Noklikšķiniet šeit, lai piekļūtu FMEA veidnei: kļūmes režīms un efektu analīze!
SVID analīzes veidne
Izmantojiet šo veidni, lai analizētu savu organizāciju, projektu vai procesu, izmantojot četrus atribūtus (stiprās puses, vājās puses, iespējas un draudi), lai noteiktu uzlabošanas vai optimizācijas stratēģiju. Tas ir noderīgi, lai novērtētu riskus un iespējamos ieguvumus, vienlaikus izprotot arī svarīgākos faktorus, kas ietekmē biznesa, projekta vai procesa panākumus (vai neveiksmes).
Noklikšķiniet šeit, lai piekļūtu SVID analīzes veidnei!
McKinsey 7-S modeļa procesa kontrolsaraksts
Izmantojiet šo veidni, lai izceltu savas organizācijas vājās vietas un jomas, kurās nepieciešami visvairāk uzlabojumi. Veidne mudina jūs analizēt šādus 7 sava uzņēmuma aspektus un detalizēti aprakstīt, kā katrs aspekts ietekmē viens otru.
- stratēģija
- Struktūra
- Sistēmas
- Kopīgās vērtības
- Stils
- Personāls
- Prasmes
Noklikšķiniet šeit, lai piekļūtu McKinsey 7-S modeļa kontrolsaraksta procesam!
Kā PDSA tiek izmantots medicīnas jomā
( Avots )
Kā mēs izklāstījām ievadā, PDSA parasti tiek slikti vai nepareizi lietots medicīnas jomā ar BMJ papīrs norādot:
Šo kritēriju izmantošana, lai novērtētu recenzētas PDSA ciklu publikācijas, parāda nekonsekventu pieeju PDSA ciklu piemērošanai un ziņošanai, kā arī metodes galveno principu neievērošanu. Tikai 2/73 raksti pierādīja atbilstību kritērijiem visos piecos principos .
Divi darbi, kas izturēja pārbaudi, ja vēlaties tos izlasīt, bija:
- Lynch-Jordan AM, Kashikar-Zuck S, Crosby LE u.c. Kvalitātes uzlabošanas metožu pielietošana, lai ieviestu hronisku sāpju izraisītas invaliditātes mērīšanas sistēmu. J Pediatr Psychol, 2010; 35:32–41. Bezmaksas piekļuve šeit .
- Varkey P, Sathananthan A, Scheifer A u.c. Kvalitātes uzlabošanas metožu izmantošana, lai uzlabotu pacientu izglītošanu un konsultācijas par diagnostiku un pārvaldību. Qual Prim Care 2009;17:205–13. Bezmaksas piekļuve šeit .
Tātad, kādi 5 kritēriji BMJ pētnieki nolēma, ka ir jāizpilda, lai uzskatītu, ka PDSA ir pareizi piemērots?
Izpētīsim!
Zinātniskās metodes atspoguļošana
…hipotēzes formulēšana, datu vākšana šīs hipotēzes pārbaudei, rezultātu analīze un interpretācija un secinājumu izdarīšana hipotēzes atkārtošanai .
Pētnieku pamatprincips ir tāds, ka pētījumi, kurus viņi analizē, skaidri atbilst zinātniskās metodes pamatelementiem. Pietiekami vienkārši.
Sākot ar maza mēroga testiem
PDSA ciklu pragmatiskie principi veicina neliela mēroga, iteratīvas pieejas izmantošanu testēšanas intervencēm, jo tas ļauj ātri novērtēt un nodrošina elastību pielāgot izmaiņas atbilstoši atgriezeniskajai saitei, lai nodrošinātu, ka tiek izstrādāti atbilstoši mērķim risinājumi. .
Autori ātri atzīmē neliela mēroga testēšanas papildu priekšrocības, tostarp:
- Pētnieku brīvība darboties un mācīties
- Riska samazināšana pacientiem
- Organizācijas līmeņu un nepieciešamo resursu samazināšana
- Nodrošinot iespēju iesaistīt ieinteresētās personas procesa sākumā
Jūsu rezultātu prognozēšana
Saskaņā ar zinātnisko eksperimentālo metodi PDSA cikls veicina izmaiņu testa rezultātu prognozēšanu…
Tam ir nepieciešamas spēcīgas zināšanas par to, ko vēlaties darīt un kā tas darbosies sarežģīta scenārija kontekstā ar vairākiem mainīgajiem. Jo spēcīgāka ir teorija, jo labāk šos mainīgos var ņemt vērā. Spēja iepriekš paredzēt rezultātus ir lielāks jūsu teorijas apstiprinātājs nekā tas, vai eksperiments darbojās vai nē.
Datu mērīšana laika gaitā
Atzīstot darbu sarežģītos apstākļos ar raksturīgu mainīgumu, datu mērīšana laika gaitā palīdz izprast dabiskās izmaiņas sistēmā, palielināt izpratni par citiem faktoriem, kas ietekmē procesus vai rezultātus, un izprast intervences ietekmi.
Nepārtraukta testēšana laika gaitā palīdz atklāt lielāku skaitu mainīgo, kas var ietekmēt rezultātus. Demings, iekšā Jaunā ekonomika , runā par automašīnas durvju projektēšanu: durvju svaram ir jābūt perfektam, taču tās ir jāpakļauj vējainām dienām, lietainām dienām un nodilumam, pirms jūs zināt, vai tas ir pareizi.
Jūsu procesu un atklājumu dokumentēšana
Tāpat kā ar visām zinātniskajām metodēm, katra PDSA cikla posma dokumentācija ir svarīga, lai atbalstītu zinātnisko kvalitāti, vietējo mācīšanos un refleksiju un nodrošinātu zināšanu pārņemšanu, lai atbalstītu organizācijas atmiņu un mācīšanās pārnesamību uz citām vidēm. .
piekļuves vaicājums
Ja Deminga pieeja ir saistīta ar pilnīgas jūsu biznesa teorijas veidošanu, no kuras vadīties, tad nav jēgas nedokumentēt savas darbības. Katrs atradums ir datu punkts, nevis tikai tas, vai eksperiments darbojās vai nē. Bez visiem datu punktiem teorija, kas virza jūsu biznesu uz priekšu, nebūs labākā, kāda vien var būt.
Ne tikai optimizējiet procesu, bet arī uzlabojiet to!
( Avots )
Šķiet, ka Deminga pieeja vēlas, lai mēs noņemtu mirgotājus.
Pārtrauciet skatīties šauri tikai uz nelieliem uzlabojumiem, lai novērstu procesu neefektivitāti, un sāciet rūpīgi domāt par to, kā uzlabot procesus, lai uzlabotu kvalitāti — neatkarīgi no tā, kāds tas pastāv.
Lai palīdzētu jums šajā jautājumā un definētu procesu, kuru vēlaties optimizēt, izmērīt tā pašreizējo darbību, analizēt, kā to var optimizēt, izlemt, kā to uzlabot, ieviest jauno procesu un izveidot plānu tā mērīšanai un vēlreiz pārskatīt to nākotnē, nekautrējieties izmantot šo procesu procesa optimizēšanai:
Noklikšķiniet šeit, lai piekļūtu procesa optimizēšanas procesam
Šīs ziņas laikā esmu pieminējis Process Street vairākas reizes, un esmu sniedzis jums piecas lieliskas Process Street uzlabošanas metodes veidnes, kuras varat ņemt līdzi un izmantot pēc sirds patikas, taču jūs varētu jautāt kas īsti ir Procesa iela ?
Kas ir Procesu iela?
Procesu iela ir lieljaudas kontrolsaraksti . Tā ir vismodernākā biznesa procesu pārvaldības (BPM) programmatūra, kas specializējas, lai atkārtotu darbu padarītu jautru, ātru un nevainojamu komandām visur.
Apskatiet šo ievada videoklipu vai izlasiet šo palīdzības rakstu , lai uzzinātu vairāk par to, kas ir Process Street:
Kā redzat, ar Process Street jūs varat izveidot procesu jebkam un visam; no jauna darbinieka uzņemšanas līdz ikdienas uzdevumu saraksta rakstīšanai.
Izvēlieties procesu, izveidojiet veidni izvēlētajam procesam vai izmantojiet kādu no mūsu daudzajām iepriekš sagatavotajām veidnēm (piemēram, tās, kuras esmu jums norādījis šajā ziņojumā), un katru reizi, kad jums ir jāveic šis process, palaidiet personu kontrolsaraksts no šīs veidnes. Kontrolsaraksti var būt tik vienkārši vai detalizēti, cik vēlaties.
Izveidojiet intuitīvus un noderīgus uzdevumus, izmantojot šīs funkcijas:
- Pārtraukt uzdevumus
- Dinamiskie izpildes datumi
- Uzdevumu atļaujas
- Nosacītā loģika
- Apstiprināšanas uzdevumi
- Iegult logrīku
- Lomu uzdevumi
Vai arī izveidojiet savienojumu ar tūkstošiem lietotņu, izmantojot Zapjērs , tīmekļa aizķeres vai API integrācija, lai pēc iespējas vairāk automatizētu jūsu procesu un atvieglotu dzīvi.
Noskatieties šo vebināru, lai iegūtu plašāku informāciju par to, kā patiesi automatizēt savus procesus:
Ja vēlaties lasīt par procesu uzlabošanas tēmu, apskatiet šos saistītos rakstus
Ar procesu uzlabošanu saistīti raksti
- Procesa uzlabojumi: jūsu izcilais rīku komplekts ar 17 bezmaksas veidnēm
- Procesu uzlabošana: apturiet sliktus procesus, kas nogalina jūsu uzņēmumu
- Spiedienu analīze: procesa uzlabošanas padomi no termodinamikas, automašīnām un ēdiena gatavošanas
- Agile ISO: kā apvienot atbilstību ar ātru procesa uzlabošanu
- Procesa uzlabošanas rokasgrāmata
- Radošu darbplūsmas uzlabojumu veikšana
- 24 labākās biznesa procesu pārvaldības platformas 2019. gadam
- Biznesa pamatprocesi un biznesa procesu vadība
Tātad, noslēdzot šo ziņu; pēc Deminga domām, mums vajadzētu izmantot tādu pašu zinātniskās stingrības līmeni, kādu varētu sagaidīt no labākajiem pētniekiem. Mums savā biznesā jāveido liela kvalitātes teorija un katrs process jāpielāgo tā, lai tas atbilstu šīm vajadzībām.
Demings ir viens no procesu vadības un kvalitātes uzlabošanas vectēviem, taču, kā liecina BMJ pētījums, mums tagad tikpat daudz kā jebkad ir jāpārzina viņa idejas.
Vai esat izmantojis PDSA savā biznesā? Vai esat lasījis Jauno ekonomiku? Ļaujiet man uzzināt savas domas un pieredzi zemāk esošajos komentāros!
